PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Solar Expert, dont le siège social est situé Place Honoré Marquais, 16470 Saint Michel, immatriculée au RCS d’Angoulême, sous le numéro 984 036 723, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir les produits ou services proposés sur le site www.solarexpert.fr (ci-après « le Site »).

ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Ces conditions prévalent sur toute autre stipulation issue de tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de Solar Expert.

ARTICLE 2 : PRODUITS ET SERVICES

Solar Expert propose à la vente des solutions de panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, et services associés. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le Site. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

ARTICLE 3 : COMMANDE

Toute commande passée sur le Site est ferme et définitive dès la confirmation par le Client. Solar Expert se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Solar Expert se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

ARTICLE 5 : PAIEMENT

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. En cas de paiement différé ou fractionné, les modalités seront spécifiées dans le contrat de vente.

ARTICLE 6 : LIVRAISON ET INSTALLATION

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Solar Expert s’engage à livrer et installer les produits dans les délais spécifiés au moment de la commande. En cas de retard de livraison, Solar Expert informera le Client dans les plus brefs délais. Le risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au Client dès réception des produits.

ARTICLE 7 : GARANTIE

Les produits vendus par Solar Expert bénéficient d’une garantie de [X] ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de conformité. En cas de problème, le Client doit contacter le service client de Solar Expert pour organiser le retour ou la réparation du produit.

ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le retour des produits doit se faire dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du Client.

ARTICLE 9 : RESPONSABILITÉ

Solar Expert ne pourra être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Solar Expert est limitée au montant de la commande passée par le Client.

ARTICLE 10 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Solar Expert s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client sur le Site et à les traiter dans le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données personnelles en contactant Solar Expert.

ARTICLE 11 : LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents. À défaut de résolution amiable, tout différend sera porté devant les tribunaux compétents d’Angoulême.

ARTICLE 12 : MODIFICATIONS DES CGV

Solar Expert se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification. Contact : Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter Solar Expert à l’adresse suivante : contact@solarexpert.fr